Giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản pg144

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung để xác nhận thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi duyệt rút tiền.

Là tập hợp các quy tắc bạn đồng ý khi tạo tài khoản, bao gồm quy định về giao dịch, hành vi sử dụng dịch vụ và nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.

Một người dùng sở hữu từ hai tài khoản trở lên trên cùng nền tảng, dù dùng thông tin khác nhau. Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản mỗi người; vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Là hành vi tận dụng ưu đãi ngoài mục đích hợp lệ, ví dụ tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần hoặc dùng thông tin người khác. Các trường hợp này bị thu hồi ưu đãi và có thể khóa tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC) kiểm tra giấy tờ tùy thân. Xác minh ví kiểm tra rằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút tiền đứng tên chính bạn, không phải người khác.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận thông báo kèm lý do cụ thể.